CRM-Customer relationship management

Solutiile CRM se bazeaza pe un framework

Firmele de soft doresc sa vanda framework-ul din spatele CRM-ului, CRM-ul fiind de fapt doar ambalajul, eticheta unui bun framework.

Noi utilizatorii de CRM credem ca aceasta solutie a fost facuta de la bun inceput sa fie CRM? Raspunsul este NU. Toate CRM-urile sau cel putin cele intalnite de mine au in spatele lor un Framework, care pe baza lui a putut fi implementata o solutie CRM. CRM este dar o interfata de bussines pusa acelui framework pentru a putea fi vandut. De fapt ei doresc sa vanda framework-ul nu CRM-ul, dar fiindca acel framework nu are fata comerciala s-a dezvoltat o interfata CRM pentru el. Poate nu este cel mai bun exemplu dar pentru mine, CRM-ul este ambalajul, eticheta framework-ului din spatele sau. CRM bun => Framework Bun

Contacteaza un consultant de Microsoft Dynamics CRM.

Numele:

Firma:

E-mail:

Telefon:

Comentariu/Cerere:.


Acasa     Adauga comentarii

Comentarii